故障现象二：未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电 原因: 发热管外壳烧穿由水导电而产生漏电（注：①有良好接地则不会跳闸。②无良好接地或不接地则不会闸；若经人体产生一定的漏电电流则会跳闸）。电热水器通常都自带有安全保护装置，但其并非万能，用户尤须重视用电安全。东莞市消委员会日前发布今年第3号消费提示，提醒消费者电热水器自带的安全保护装置，仅保护机体本身不受损坏，而非重点保护使用者的安全，因此在具体使用过程中要特别注意用电安全。

　　自带安保装置仅保护机体

寒冷天气里，洗个舒舒服服的热水澡是种温暖的享受。但当气温降低时，很多居民发现，家中的燃气热水器冷出了问题：出水温度要么很低，要么忽冷忽冷，让洗澡从享受变成了折磨。热水器为何闹“情绪”如何解决？请看我们为大家支招：

　　常见问题1.出水温度达不到设定值。热水器的温度无论调到多高，出水温度还是基本不变，甚至忽冷忽热。

　　专家“坐诊”：冬季气温过低，燃气热水器水温不够是很常见的问题。出现这种情况的原因是机器的热负荷不够。以10升的强排机为例，其核定的数值是1分钟之内加热10升的水到25摄氏度。但冬季水温低，而且普通用户家中的水压达不到1分钟10升，一般是6—7升，加上进水温度低，所以温度只能加热到一定的数值。

　　质检部门对涉及电热水器的事故原因调查后发现，多数“伤人”热水器均为合格产品，然而具体的用电环境却令人担忧。主要是住宅普遍存在大量用电环境不规范、安全装置不可靠等情况。

　　电热水器自带的安全保护装置是否不起作用？对此，东莞市消委会提醒消费者，电热水器自带的安全保护装置，只是保护电热水器本身不受损坏，并非是保护使用的消费者，因此对其用电环境安全不可小视。

　　　东莞市消委会表示，消费者除应到大型商场或电器卖场购买正规品牌热水器外，在安装前最好要求专业安装人员检查住宅的整体用电环境，如供电系统有无可靠的漏电保护装置、供电电源是否具备可靠的接地线，并最好使用固定的防溅水三眼插座。随着电热水器安全事故的频现，主要是由于安装、电源以及使用问题，一些消费者不知道关于电热水器的常识知识，那么今天小编就带来了电热水器需要注意的三大问题，希望对使用电热水器的消费者有所帮助。